Base : loi organique n° 2004-63 sur la protection des données à caractère personnel (consentement, finalité, droits, Instance nationale de protection des données personnelles, INPDP) et règles des télécommunications contrôlées par l’Instance nationale des télécommunications (INTT). Cette politique est proposée par le secrétariat et prend effet après confirmation du Conseil.
1. Nos numéros
- Fixe +216 73 553 915 : le numéro de tous les bureaux du TIPCS. Appelez-le pour joindre le secrétariat aux heures d’ouverture.
- Un seul numéro mobile, +216 95 137 237, fonctionne en mode réception seule : il reçoit les appels et messages, et le TIPCS ne l’utilise pas pour vous appeler.
- L’e-mail Contact@tipcs.org est le canal écrit officiel.
2. Ce que nous ne faisons jamais par téléphone
- Le TIPCS n’inscrit jamais de membres, n’encaisse aucun paiement et ne demande jamais de mots de passe, numéros de carte ou codes à usage unique par téléphone. L’adhésion se fait uniquement par www.tipcs.org.
- Si une personne se réclamant du TIPCS vous appelle d’un autre numéro et demande de l’argent ou des secrets, raccrochez et signalez-le à Contact@tipcs.org.
3. Enregistrement et notes
- Les appels peuvent être enregistrés ou consignés par écrit pour la sécurité, la qualité, la formation et pour garder une trace fidèle des demandes.
- On vous informe au début de l’appel s’il est enregistré. Si vous refusez, dites-le et écrivez plutôt à Contact@tipcs.org.
- Les enregistrements et notes servent uniquement à ces fins, ne sont vus que par le personnel autorisé, sont conservés le temps nécessaire (objectif : 6 mois, sauf litige ou obligation légale) et ne sont jamais vendus.
4. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification ou la suppression des données vous concernant, ou vous opposer à leur usage, en écrivant à Contact@tipcs.org. En cas d’insatisfaction, vous pouvez saisir l’Instance nationale de protection des données personnelles (INPDP). Pour un problème de service téléphonique ou des appels indésirables, vous pouvez aussi contacter l’Instance nationale des télécommunications (INTT).